الاستشارة الأولى: مجانية أم مدفوعة؟

لماذا يهم مكتبك؟

وقت المحامي هو ما يبيعه. والاستشارات المجانية غير المحددة قد تأخذ ساعات أسبوعيًا بلا عائد.

الخيارات الشائعة

• مجانية قصيرة لتحديد الموضوع فقط.
• مدفوعة تُخصم من الأتعاب عند التوكيل.
• مدفوعة دائمًا للمتخصصين وعملاء الشركات.
• مكالمة قصيرة مجانية ثم اجتماع مدفوع.

كيف تطبقه في مكتبك

1. احسب كم ساعة تذهب للاستشارات.
2. اختر نموذجًا وجربه ثلاثة أشهر.
3. وضحه قبل الموعد.
4. قس نسبة التحول إلى توكيل.

أخطاء شائعة

• تقديم حل كامل في جلسة مجانية.
• عدم توضيح الرسوم مسبقًا.
• الخجل من طلب مقابل الوقت.
• عدم توثيق ما قيل.

مثال عملي

محامٍ كان يستقبل عشر استشارات مجانية أسبوعيًا. جعل الأولى مدفوعة تُخصم عند التوكيل، فقل العدد، وارتفعت نسبة من يوكلونه، وتوفر وقته.

كيف يساعدك سند

سجّل الاستشارة ورسومها في ملف الموكل في سند، وعند التوكيل تظهر ضمن أتعابه، ويبقى ما قيل محفوظًا إذا عاد لاحقًا.

للمكتب الصغير والمحامي المستقل

لا تحتاج تطبيق كل ما سبق دفعة واحدة. ابدأ بأبسط خطوة تحل مشكلتك الحالية، وطبقها شهرًا كاملًا، ثم أضف ما بعدها. الإجراء البسيط الذي يلتزم به مكتبك كل يوم أفضل من نظام كامل يُترك بعد أسبوع. وإذا كنت تعمل وحدك، فاكتب الخطوة في قائمتك الأسبوعية حتى تصبح عادة ثابتة في عملك.

هل المدفوعة تبعد الموكلين؟

قد تبعد غير الجادين، وهذا غالبًا في صالح وقتك.

كم أطلب؟

بما يناسب خبرتك وتخصصك ومدينتك، واجعله واضحًا قبل الموعد.

كل كم أراجع هذا الإجراء في مكتبي؟

مرة كل ستة أشهر تقريبًا، أو عند تغير حجم المكتب أو دخول موظف جديد. اسأل فريقك: ما الذي لا يُطبق فعلًا؟ ثم بسّطه أو احذفه.