الاحتيال الإلكتروني في السعودية: كيف تسترد أموالك وأين تبلغ

الخلاصة

• اتصل ببنكك فورًا لإيقاف البطاقة والإبلاغ عن العملية.
• قدّم بلاغًا عبر تطبيق كلنا أمن.
• احفظ كل الأدلة: الرسائل، والروابط، وأرقام الحسابات.
• نظام مكافحة الاحتيال المالي وخيانة الأمانة يعاقب على هذه الأفعال، ويمكن المطالبة بالمال في الحق الخاص.

الساعة الأولى

1. اتصل بالبنك وأوقف البطاقة أو الحساب.
2. اطلب الاعتراض على العملية.
3. غيّر كلمات المرور.
4. قدّم البلاغ في كلنا أمن.
5. احتفظ برقم البلاغ.

الأدلة

• لقطات الشاشة للرسائل والإعلان.
• رقم الحساب المحول إليه.
• رقم الجوال المتصل.
• رسائل البنك عن العمليات.
• رابط الموقع أو الحساب.

هل تُسترد الأموال

يعتمد على سرعة البلاغ وتتبع الحساب المستفيد. إذا جُمد المبلغ قبل سحبه، فالاسترداد ممكن عبر الإجراءات. وإذا سُحب، فيبقى الحق في المطالبة على المحتال عند القبض عليه.

مسؤولية البنك

إذا كانت العملية بخلل في أنظمة البنك أو تأخر في الاستجابة لبلاغك، فقد يكون له مسؤولية. أما إذا شاركت رمز التحقق بنفسك، فالموقف أصعب، لكنه لا يعني عدم المحاولة.

للمحامي

تابع القضية من البلاغ إلى النيابة ثم المحكمة، واطلب في الحق الخاص رد المبلغ والتعويض. وفي القضايا الجماعية يفيد تنسيق المتضررين من المحتال نفسه.

مثال عملي

وصلت امرأة رسالة تدعي أنها من البنك وتطلب تحديث بياناتها برابط. أدخلت بياناتها، فسُحب خمسة عشر ألفًا خلال دقائق. اتصلت بالبنك خلال نصف ساعة، وقدمت بلاغًا في كلنا أمن. جُمد جزء من المبلغ في الحساب المستفيد، واستُرد لاحقًا عبر الإجراءات.

أخطاء شائعة

• التأخر في الاتصال بالبنك.
• حذف الرسائل خجلًا.
• التعامل مع «مسترجعي الأموال» الذين يطلبون رسومًا مسبقة.

هل البنك ملزم برد المبلغ؟

يعتمد على ظروف العملية ومسؤولية كل طرف.

هل يُعد بيع الحساب البنكي جريمة؟

تأجير الحساب أو بيعه للمحتالين قد يعرض صاحبه للمساءلة.