رد المبيع المعيب: خيار العيب والمطالبة بالاسترداد أو التعويض

الخلاصة

• العيب الموجب للضمان عيب قديم خفي مؤثر لم يعلم به المشتري.
• للمشتري رد المبيع واسترداد الثمن، أو إبقاؤه مع المطالبة بنقص الثمن بحسب الحال.
• أخطر البائع فور اكتشاف العيب.
• استعمال المبيع بعد العلم بالعيب قد يُضعف الحق.

شروط العيب

• قديم: موجود قبل التسليم.
• خفي: لا يظهر بالفحص المعتاد.
• مؤثر: ينقص القيمة أو المنفعة.
• غير معلوم للمشتري.

الخطوات

1. وثق العيب بتقرير فني.
2. أخطر البائع كتابة.
3. أوقف استعمال المبيع إن أمكن.
4. فاوض على الرد أو التخفيض.
5. ارفع دعوى إذا رفض البائع.

شرط البراءة من العيوب

إذا اشترط البائع البراءة من العيوب، فقد يسقط الضمان، إلا إذا أخفى البائع عيبًا يعلمه عمدًا. لذلك يُسأل البائع كتابة عن العيوب قبل الشراء.

في المتاجر

شراء السلعة من متجر يدخلها أيضًا في حماية المستهلك وسياسات الضمان، فتبدأ ببلاغ تجاري قبل الدعوى.

التقرير الفني

التقرير الذي يحدد عمر العيب هو قلب القضية. اطلبه من جهة مستقلة معتمدة، ويفضل أن يذكر أن العيب كان موجودًا قبل تاريخ الشراء.

مثال عملي

اشترى رجل سيارة مستعملة، وبعد أسبوعين ظهر تسرب في المحرك. أخذ تقريرًا من مركز معتمد يذكر أن التسرب قديم ومخفي بمادة لاصقة، وأخطر البائع في اليوم نفسه. رفض البائع، فرفع دعوى، فحُكم بالرد واسترداد الثمن.

أخطاء شائعة

• التأخر شهورًا بعد اكتشاف العيب.
• إصلاح العيب قبل توثيقه.
• إهمال شرط البراءة في العقد.

هل يُرد العقار المعيب؟

قد يُطالب بالرد أو التعويض بحسب جسامة العيب.

هل أسترد مصاريف الإصلاح؟

قد يُحكم بها ضمن التعويض إذا ثبت العيب.