ما هي بوابة العميل؟
مساحة خاصة لموكلك يدخلها من جواله برمز يصله، ويرى فيها قضاياه معك فقط. لا يحتاج تطبيقًا ولا كلمة مرور.
ماذا يرى موكلك؟
- حالة قضيته ونسبة تقدم الإجراءات.
- الجلسة القادمة بتاريخها ووقتها.
- المستندات التي تختار مشاركتها معه.
- آخر تحديث كتبته له بلغة واضحة.
- المطلوب منه، مثل مستند ناقص.
- الرسوم والمدفوع والمتبقي.
أنت تتحكم بما يراه
لا يظهر للموكل شيء لم تعتمده. المستندات الداخلية والملاحظات تبقى لك، وتختار لكل مستند هل يُشارَك أم لا، وتراجع أي تحديث قبل وصوله.
خطوات البدء
- أضف الموكل عند إنشاء القضية أو من صفحة العملاء.
- شارك المستندات المناسبة من ملف القضية.
- اكتب تحديثًا مختصرًا بعد كل جلسة.
- يصل الموكل إشعار بالتحديث، ويفتحه من بوابته.
ما الذي يوفّره لك سند؟
- اتصالات أقل ووقت أكثر لعملك.
- موكل مطمئن يرى تقدم قضيته.
- مستندات منظمة بدل إرسالها في واتساب.
- متابعة للرسوم بدون إحراج.
- صورة احترافية لمكتبك أمام عملائك.
ما الذي يتغير في علاقتك بالموكل؟
الموكل الذي يرى موعد جلسته القادمة ومرحلة قضيته وآخر تحديث من ناجز دون أن يتصل، يتصل أقل ويثق أكثر. وأنت تكتب التحديث مرة واحدة في ملف القضية، فيظهر له دون رسائل منفصلة.
ما الذي لا يظهر للموكل؟
الملاحظات الداخلية، والمذكرات قبل اعتمادها، ونقاش الفريق حول الاستراتيجية، وأي مستند لم تختر مشاركته. أنت تقرر ما يُعرض، ويبقى الباقي داخل المكتب.
هل يحتاج الموكل تطبيقًا؟
لا، يدخل البوابة من رابط على جواله أو متصفحه.
هل يستطيع الموكل رفع مستندات؟
نعم، يرسل المستندات من بوابته فتُحفظ في ملف قضيته مباشرة، بدل أن تضيع في محادثات واتساب.
هل البوابة آمنة؟
كل موكل يرى قضاياه فقط بعد التحقق من دخوله، ولا يرى بيانات غيره.
افتح بوابة العميل لأول موكل، ودعه يرى قضيته بنفسه. ننشر هذه الأدلة مجانًا للمحامين، ونبني لهم نظامًا يدير القضايا والجلسات والموكلين والفريق في مكان واحد.
- قضاياك من ناجزتتحدث تلقائيًا
- مدير مكتبك في واتساباكتب طلبك وهو ينفّذ
- سندي للمذكراتذكاء قانوني داخل ملف القضية