تقارير القضايا لعملاء الشركات: ماذا يريد المدير أن يقرأ

محتوى التقرير

• عدد القضايا حسب المرحلة.
• الجلسات خلال الشهر القادم.
• الأحكام الصادرة وما ترتب عليها.
• المبالغ المحكوم بها والمحصلة.
• مخاطر تحتاج قرارًا من الشركة.

من أين البيانات؟

من قضايا العميل المتزامنة مع ناجز وملفات الإجراءات في سند.

الشكل

صفحة واحدة، أرقام أولًا، ثم نقاط القرار.

تقرير يبني الثقة

الشركات تقيس المحامي بالوضوح كما تقيسه بالنتائج. التقرير المنتظم يجعل المسؤول القانوني في الشركة قادرًا على إبلاغ إدارته دون أن يتصل بك، وهذا يجعلك الخيار الأسهل عند تجديد العقد.

مثال عملي

مكتب يتابع قضايا تحصيل لشركة تمويل. التقرير الشهري من صفحة واحدة جعل الشركة تجدد العقد وتضيف ملفات جديدة.

قالب التقرير

• عدد القضايا بحسب المرحلة.
• المبالغ المطالب بها لنا وعلينا.
• جلسات الشهر القادم.
• القضايا التي تحتاج قرارًا من الشركة.
• ما حُصل هذا الشهر.

صفحة واحدة بهذا الترتيب تكفي أغلب المديرين.

أخطاء في تقارير الشركات

• الإطالة في التفاصيل الإجرائية التي لا تهم الإدارة.
• غياب التوصية والقرار المطلوب.
• أرقام مختلفة بين تقرير وآخر دون تفسير.
• إرسال التقرير في أوقات غير منتظمة.

هل يرى العميل التقرير في البوابة؟

يمكن مشاركته معه كمستند.

كم مرة أرسله؟

شهريًا غالبًا، وفوريًا عند حدث مهم.

ما الذي يقرؤه المدير أولًا؟

المبالغ والقرارات المطلوبة منه. لذلك ضعها في أعلى التقرير، واترك التفاصيل الإجرائية في ملحق لمن يريدها من الإدارة القانونية.

هل أرسل التقرير بصيغة PDF؟

نعم غالبًا، مع إتاحة التحديثات المستمرة في بوابة العميل لمن يريد المتابعة أولًا بأول.