أربعة محاور
- الجودة: ملاحظات مراجعة المذكرات ونتائج القضايا بقدر ما يتحكم بها المحامي.
- الالتزام: المهام في موعدها والمهل الفائتة.
- خدمة الموكل: سرعة التحديث وتقييمات الموكلين.
- المساهمة: الأتعاب المحصلة من قضاياه والموكلون الذين جلبهم.
جلسة التقييم
ابدأ بما تحقق، ثم نقطة أو نقطتين للتحسين بخطة محددة، ثم أهداف الفترة القادمة. وسجل الاتفاق كتابة.
مثال على تقييم ربع سنوي
محامٍ أنجز 92% من مهامه في موعدها، ولم تفته مهلة، وحصل على تقييمين ممتازين من موكلين، لكن ملاحظات المراجعة على مذكراته تكررت في الاستشهادات. الخطة: مراجعة الاستشهادات مع محامٍ أقدم لمدة شهر.
أخطاء في التقييم
- تقييم بناء على آخر أسبوع فقط.
- معايير لم يعرفها المحامي مسبقًا.
- المقارنة بين محامين بقضايا مختلفة الصعوبة دون اعتبار ذلك.
من أين البيانات؟
من نظام المكتب: المهام المتأخرة، وتحديثات الجلسات، والأتعاب. حين تكون البيانات مسجلة يوميًا، لا يحتاج التقييم إلى ذاكرة.
كم مرة أقيّم؟
مراجعة قصيرة كل ربع سنة وتقييم شامل سنويًا.
هل أربط التقييم بالمكافآت؟
نعم، بمعايير معلنة مسبقًا حتى لا تتحول المكافأة إلى خلاف.
هل يقيّم المحامي نفسه أولًا؟
نعم، التقييم الذاتي قبل الجلسة يكشف الفرق بين نظرته ونظرتك، ويجعل الحديث أكثر هدوءًا.
ماذا لو اعترض على التقييم؟
ارجع إلى البيانات المسجلة، واتفقا على ما يُقاس في الفترة القادمة.
سند نظام إدارة مكتب المحاماة متزامن مع ناجز: قضاياك وجلساتك وموكلوك وأتعابك في مكان واحد. جرّبه مجانًا 10 أيام. ننشر هذه الأدلة مجانًا للمحامين، ونبني لهم نظامًا يدير القضايا والجلسات والموكلين والفريق في مكان واحد.
- قضاياك من ناجزتتحدث تلقائيًا
- مدير مكتبك في واتساباكتب طلبك وهو ينفّذ
- سندي للمذكراتذكاء قانوني داخل ملف القضية